تواصل معنا
مقرّنا في الرياض ونوصّل الالعاب النارية لكل مناطق المملكة. الطلب يتم من الموقع، وأي سؤال قبل الطلب أو بعده — عن منتج، أو موعد توصيل، أو طلب لمناسبة — تقدر تسأله على واتساب أو بالاتصال.
واتساب
أسرع قناة للأسئلة وتأكيد الطلبات. نرد عليك ٢٤ ساعة، وتقدر ترسل صورة أو مقطع إذا كان سؤالك عن منتج.
0561325968
راسلنا على واتساباتصال
نرد على المكالمات خلال ساعات العمل:
- السبت – الخميس: ٩ صباحاً – ١١ مساءً
- الجمعة: ٤ ظهراً – ١١ مساءً
0561325968
اتصل الحينتذكرة دعم
عندك حساب في المتجر؟ افتح محادثة دعم مرتبطة بطلبك من صفحة الدعم، وتلقى الرد في حسابك نفسه.
صفحة الدعممتابعة طلبك
- طلباتك وحالة كل طلب في طلباتي بعد تسجيل الدخول.
- تقدر تتابع أي طلب من تتبع الطلب برقم الطلب ورقم الجوال، بدون تسجيل دخول.
- إذا راسلتنا عن طلب، اكتب رقم الطلب في أول رسالة — نوصل لطلبك ونرد عليك أسرع.
مشكلة في الطلب أو إرجاع
- وصلك منتج تالف أو مختلف عن طلبك؟ تواصل معنا خلال 12 ساعة من الاستلام مع صور توضّح المشكلة.
- العيب الصناعي يثبته فيديو يبدأ قبل الإطلاق ويستمر أثناءه — أرسله مع رقم الطلب.
- تبي ترجّع منتجاً ما عجبك؟ الإرجاع الاختياري خلال 12 ساعة من الاستلام ما دام مغلقاً بغلافه.
التفاصيل كاملة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
كميات كبيرة ومناسبات
تجهّز لعرس أو تخرج أو احتفال كبير؟ راسلنا على واتساب بالكمية والمدينة وتاريخ المناسبة، ونرتّب معك الطلب والتوصيل. وتشوف التشكيلات المقترحة لكل مناسبة في العاب نارية حسب المناسبة.